Verkkopalvelun hiilijalanjälkeen vaikuttaa iso määrä eri tekijöitä. Yksinkertaistaen voi sanoa, että mitä paremmin optimoitu verkkopalvelu on, sitä vähemmän se myös kuluttaa energiaa. Palvelinratkaisulla on myös iso merkitys yhtälössä.
Suurin osa internetissä liikkuvasta datasta ja hiilijalanjäljestä aiheutuu videoiden katselusta YouTuben tai Netflixin kaltaisten palveluiden kautta.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että yritysten verkkosivustojen, asiointipalveluiden tai verkkokauppojen hiilijalanjälki olisi merkityksetön.
Tässä blogissa avataan verkkopalvelun ekologisuuteen vaikuttavia tekijöitä ja miten hiilijalanjälkeä voi pyrkiä minimoimaan teknisillä ratkaisuilla. Samaa aihetta on pohdittu digitaalisten palveluiden suunnittelun näkökulmasta aiemmassa kirjoituksessa.
ESG-raportointi (environmental, social, governance) ei ole enää pelkästään suurten pörssiyritysten agendalla, vaan vastuullisuuden mittaaminen alkaa olla arkipäivää yhä useammassa yrityksessä. Painetta läpinäkyvälle toiminnalle tulee niin lainsäädännön (mm. EU:n uusi kestävyysraportoinnin direktiivi CSRD),globaalien ilmastotavoitteiden kuin eri sidosryhmien suunnalta.
Verkkopalvelun hiilijalanjälkeen vaikuttaa iso määrä eri tekijöitä. Yksinkertaistaen voi sanoa, että mitä paremmin optimoitu verkkopalvelu on, sitä vähemmän se myös kuluttaa energiaa. Palvelinratkaisulla on myös iso merkitys yhtälössä.
Suurin osa internetissä liikkuvasta datasta ja hiilijalanjäljestä aiheutuu videoiden katselusta YouTuben tai Netflixin kaltaisten palveluiden kautta.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että yritysten verkkosivustojen, asiointipalveluiden tai verkkokauppojen hiilijalanjälki olisi merkityksetön.
Tässä blogissa avataan verkkopalvelun ekologisuuteen vaikuttavia tekijöitä ja miten hiilijalanjälkeä voi pyrkiä minimoimaan teknisillä ratkaisuilla. Samaa aihetta on pohdittu digitaalisten palveluiden suunnittelun näkökulmasta aiemmassa kirjoituksessa.
Tässä blogissa esitämme frameworkin, jonka olemme Knowit Experiencella kehittäneet organisaation digitaalisen asiakaskokemuksen maturiteettitason arvioimiseen. Tekstin lopusta voit ladata whitepaperimme, jossa frameworkia avataan vielä tarkemmin.
Jos viimeisten viiden vuoden trenditeemoja bisnesmaailmasta valittaisiin, olisivat asiakaskokemus ja asiakasymmärrys luultavasti listan kärkipäässä. Eri tutkimukset aiheen ympärillä päätyvät kerta toisensa jälkeen samaan tulokseen: johtajat pitävät asiakaskokemusta ja -ymmärrystä liiketoiminnalle tärkeinä menestystekijöinä. Ajatus ei ole hatusta tempaistu, onhan laadukkaan asiakaskokemuksen useissa tutkimuksissa todettu korreloivan paitsi yritysten liikevaihdon ja tuoton kanssa, myös korkeamman osakkeen kokonaistuoton kanssa.
